Política de devoluciones

La presente política establece las condiciones relativas a envíos, devoluciones, reembolsos y reclamaciones al realizar compras en www.popartvibe.com, gestionada por Taiminvest EOOD.

1. Datos del vendedor

Vendedor: Taiminvest EOOD
N.º de identificación de la empresa (EIK): 201186588
N.º de IVA: BG201186588
Responsable: Radoslav Kichukov
Dirección: Calle Vasil Petleshkov, 11, Varna, Bulgaria
Correo electrónico: info@popartvibe.com
Teléfono: +359 88 872 6999
Página web: www.popartvibe.com

2. Entrega

2.1. Realizamos envíos dentro de Bulgaria y a los países de la Unión Europea.
2.2. En Bulgaria, las entregas las realiza Speedy, ya sea en una oficina o en una dirección. Las entregas a otros países de la UE las realiza un servicio de mensajería internacional.
2.3. La entrega en Bulgaria tarda entre 1 y 5 días laborables a partir de la confirmación del pedido. Los plazos de entrega para otros países dependen del destino y se confirman por correo electrónico.
2.4. El envío es gratuito en todos los pedidos.
2.5. En la página web se aceptan automáticamente pedidos de paquetes de hasta 50 kg dentro de Bulgaria y de hasta 30 kg a otros países de la UE, tomando como referencia el mayor de los dos pesos: el real o el volumétrico. Para paquetes más pesados o voluminosos, póngase en contacto con nosotros en info@popartvibe.com o en el +359 88 872 6999 y nos encargaremos de organizar la entrega.
2.6. En el momento de la entrega, el cliente comprueba el contenido del paquete en presencia del repartidor. Si se observan daños visibles, se redacta un parte junto con el repartidor.

3. Derecho de desistimiento y devoluciones

3.1. El cliente podrá rescindir el contrato y devolver el producto en un plazo de 14 días a partir de la recepción del mismo, sin necesidad de justificar el motivo.
3.2. El producto debe cumplir los siguientes requisitos:

en su estado original;
sin usar y en perfecto estado;
en su embalaje original.

3.3. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

4. Reembolsos

4.1. Tras recibir y comprobar el producto devuelto, el vendedor reembolsará el importe en un plazo de 14 días.
4.2. Los reembolsos se realizan mediante el mismo método de pago utilizado originalmente:

Pago con tarjeta: a la misma tarjeta;
Pago contra reembolso: mediante transferencia bancaria.

Esto cumple con los requisitos del proveedor de pagos myPOS.

5. Reclamaciones

5.1. Se aceptan reclamaciones por:

un producto defectuoso;
daños durante el transporte;
Un producto que no se corresponde con el pedido.

5.2. El cliente deberá notificarlo al vendedor en un plazo de 48 horas tras la recepción del paquete.
5.3. Envíe sus reclamaciones a info@popartvibe.com indicando:

el número de pedido;
una descripción del problema;
Fotografías, cuando proceda.

Si la reclamación está justificada, se sustituye el producto o se reembolsa el importe.

6. Exclusiones

Esta política no cubre:

daños mecánicos causados por un uso inadecuado;
daños que se produzcan tras la recepción del producto.

7. Disposiciones finales

Taiminvest EOOD podrá actualizar esta política. La versión vigente se publica siempre en www.popartvibe.com.

Última actualización: 2026