Тази политика регулира условията за доставка, връщане на продукти, възстановявания и рекламации при пазаруване от онлайн магазина www.popartvibe.com, управляван от Таймиинвест ООД.

  1. Данни за търговеца
    Търговец: Тайминвест ЕООД
    ЕИК: BG201186588
    МОЛ: Радослав Кичуков
    Адрес: гр.Варна, ул. Васил Петлешков № 11
    Имейл: info@popartvibe.com
    Телефон: 088 872 6999
    Уебсайт: www.popartvibe.com
  1. Доставка

2.1. Зона на доставка

Доставките се извършват само на територията на Република България.

2.2. Начин на доставка

Доставката се извършва чрез куриерска фирма (Еконт или друга, посочена при поръчката).

2.3. Срок за доставка
Срокът за доставка е от 1 до 5 работни дни, считано от потвърждаване на поръчката или от получаване на плащането по банков превод.

2.4. Цена на доставката
Цената на доставката се изчислява автоматично при завършване на поръчката и се заплаща от клиента, освен ако не е посочено друго.

2.5. Получаване на пратката
При получаване на пратката клиентът е длъжен да провери съдържанието й в присъствието на куриера.
При видими повреди трябва да се състави протокол с куриера.

  1. Право на отказ и връщане
    3.1. Право на отказ
    Клиентът има право да се откаже от договора и да върне закупения продукт в срок от 14 дни от датата на получаване, без да посочва причина.

3.2. Условия за връщане
Продуктът трябва да бъде:

в първоначалното си състояние
без следи от употреба или повреди
с оригиналната опаковка
Разходите за връщане са за сметка на клиента.

  1. Политика за възстановяване
    4.1. Срок за възстановяване
    След получаване и проверка на върнатия продукт търговецът възстановява сумата в срок от 14 дни.

4.2. Начин на възстановяване
Сумата се възстановява по същия начин, по който е направено плащането, както следва:

плащане с банкова карта → възстановяване към същата карта
наложен платеж → банков превод
банков превод → банков превод
Това е в съответствие с изискванията на платежния оператор myPOS.

  1. Рекламации
    5.1. Основания за рекламация
    Рекламации се приемат при:

получен дефектен продукт
повреда по време на транспортиране
несъответствие с поръчката
5.2. Срок за подаване
Клиентът трябва да уведоми търговеца в срок от 48 часа след получаване на пратката.

5.3. Процедура
Рекламациите се изпращат на:
info@popartvibe.com, като се прилагат:

номер на поръчката
описание на проблема
снимки (при необходимост)
При основателна рекламация продуктът се заменя или сумата се възстановява.

  1. Ограничения
    Политиката за връщане и рекламации не се прилага за:

механични повреди, причинени от неправилна употреба

повреди, които възникват след получаване на продукта

  1. Заключителни разпоредби
    Таймиинвест ООД си запазва правото да актуализира тази политика.

Актуалната версия винаги е публикувана на уебсайта www.popartvibe.com.

Последна актуализация: 2025